문제가 생겼을 때
지금 보이는 증상을 찾아 따라가세요. 항목마다 LayerCue 의 그 부분을 자세히 설명하는 페이지를 알려 줍니다.
LayerCue 는 작업하는 화면으로 대신 내보내는 일이 없습니다. 그랬다면 프로젝터가 빠졌을 때 내 화면이 덮여 버릴 것입니다.
모든 모니터가 꺼져 있습니다 가 나온다
섹션 제목: “모든 모니터가 꺼져 있습니다 가 나온다”모든 모니터가 꺼진 채 무대에 무언가를 올렸습니다. LayerCue 는 세션마다 한 번 이렇게 알립니다: 모든 모니터가 꺼져 있습니다 — 미리보기 위의 전원 단추로 켜세요. 쓸 모니터를 켜세요.
송출이 저절로 멈췄다
섹션 제목: “송출이 저절로 멈췄다”송출 중에 모니터의 화면이 빠지면 LayerCue 가 그 창을 내리고 송출 화면 연결이 끊겼습니다 — 다시 꽂으면 그대로 나옵니다 라고 알립니다. 다른 모니터가 아직 송출 중이면 화면이 빠진 모니터의 이름을 알려 줍니다. 케이블이나 어댑터를 확인하세요. 전원은 켜진 채이므로 화면이 돌아오는 대로 창이 저절로 다시 뜹니다.
내 화면이 덮였다
섹션 제목: “내 화면이 덮였다”모니터 하나가 작업하는 화면으로 정해져 있고 그 전원이 켜진 것입니다. 덮인 화면 위에서 마우스를 움직이세요: 오른쪽 위에 동그란 ✕ 가 2초쯤 나타납니다. 누르면 그 모니터의 전원이 꺼집니다 — 그 창만 닫히고 다른 것은 바뀌지 않습니다. 그런 다음 그 탭의 팝오버나 설정 › 무대·송출 › 송출 모니터 에서 맞는 화면을 고르세요.
LayerCue 는 자기 창이 있는 화면을 저절로 덮지 않습니다 — 그 모니터를 직접 켤 때만 덮습니다. 전원이 켜진 모니터에 그 화면을 고르면 LayerCue 가 그 모니터를 끄고 「…」: LayerCue 창이 있는 화면이라 송출을 껐습니다 — 덮어도 되면 전원을 다시 켜세요 라고 알립니다. 그 화면으로 정해 둔 모니터는 LayerCue 를 켤 때도 꺼진 채로 시작합니다.
프로젝터 해상도가 바뀌었다(맥)
섹션 제목: “프로젝터 해상도가 바뀌었다(맥)”맥에서는 LayerCue 가 전원을 켠 모니터마다, 그린 한 픽셀이 패널의 한 픽셀이 되는 가장 선명한 해상도로 바꿉니다. 그 모니터 자체의 시스템 해상도를 바꾸는 것이고, 주 화면은 절대 건드리지 않습니다.
그 모니터의 전원을 끄면, 그리고 LayerCue 를 끝내면 해상도가 돌아갑니다. 되돌리기 전에 LayerCue 가 멈췄다면 로그아웃했다가 다시 로그인하세요. 이것을 끄는 설정은 이제 없습니다 — 설정을 보세요.
의도하지 않은 것이 나갔을 때
섹션 제목: “의도하지 않은 것이 나갔을 때”한 번 클릭했더니 관객 화면에 나갔다
섹션 제목: “한 번 클릭했더니 관객 화면에 나갔다”썸네일을 클릭하면 그 슬라이드가 나갑니다. 내보내지 않고 슬라이드를 보려면:
| 하고 싶은 것 | 방법 |
|---|---|
| 내보내지 않고 슬라이드 설정 에 불러오기 | 썸네일 아래 이름 줄을 클릭하거나, 카드를 Option-클릭 / Alt-클릭 |
| 내보내기 | 썸네일을 클릭 · Enter · 우클릭 → 상영 |
슬라이드 설정 머리글 옆의 Option + 슬라이드로 불러오기(윈도우에서는 Alt + 슬라이드로 불러오기)가 바로 이 뜻입니다.
방향키를 눌렀더니 관객 화면이 바뀌었다
섹션 제목: “방향키를 눌렀더니 관객 화면이 바뀌었다”방향키, Home, End, Page Up, Page Down 은 도착한 슬라이드를 내보냅니다.
아무것도 내보내지 않고 둘러보려면 Option / Alt 를 누른 채로 쓰세요. Shift 를 누르고
있으면 대신 선택이 넓어집니다. 둘 다 관객 화면은 바꾸지 않습니다.
나가 있는 슬라이드를 클릭해도 내려가지 않는다
섹션 제목: “나가 있는 슬라이드를 클릭해도 내려가지 않는다”일부러 그렇게 했습니다. 이미 나가 있는 슬라이드를 클릭하면 아무 일도 없습니다 — 그대로 떠 있고, 재생 중인 영상도 처음으로 되감기지 않습니다. 내리려면:
| 내리는 방법 | 맥 | 윈도우 |
|---|---|---|
| 층 열에서 그 층 옆의 ×(이 층 지우기) | ||
| 층 열 맨 위의 CLEAR(전체 지우기) | F1 · ⌘1 |
F1 · Ctrl+1 |
| 전경만 | F2 · ⌘2 |
F2 · Ctrl+2 |
| 배경만 | F3 · ⌘3 |
F3 · Ctrl+3 |
| 오버레이 다섯 개 모두 | F4 · ⌘4 |
F4 · Ctrl+4 |
많은 맥 키보드에서는 F1 과 F2 가 대신 화면 밝기를 바꾸므로 ⌘1–⌘4 를 쓰세요.
미리보기 아래 ▶ 옆의 빨간 ■ 는 조작 줄이 지금 다루는 층 — 층 열에서 흰 테두리가 둘린 층 — 만 내립니다. 그 층에 영상이나 유튜브가 있을 때 쓸 수 있습니다.
층을 내리면 모든 모니터에서 한꺼번에 내려갑니다. 모니터 하나에서만 빼려면 대신 그 모니터의 비추는 층 띠에서 그 층을 끄세요.
영상을 처음부터 다시 재생하려면 썸네일을 더블클릭 하세요.
엉뚱한 레이어로 나갔다
섹션 제목: “엉뚱한 레이어로 나갔다”- 프레젠테이션에 정해 둔 레이어가 있습니다. 이 목록의 층 이 정해져 있으면 그 프레젠테이션의 모든 슬라이드가 그 레이어로 갑니다. 슬라이드마다 정하게 하려면 슬라이드대로 로 되돌리세요. 프레젠테이션 설정을 보세요.
- 그 슬라이드가 그 레이어에 올라갈 수 없습니다. 이 슬라이드는 해당 레이어에 올릴 수 없어 전경으로 출력됩니다 가 나옵니다.
레이어가 어떻게 동작하는지는 레이어에 있습니다.
한 모니터에는 나오는데 다른 모니터에는 안 나온다
섹션 제목: “한 모니터에는 나오는데 다른 모니터에는 안 나온다”모니터마다 그 비추는 층 띠 — 위쪽 띠의 미리보기 아래 일곱 칸 B F 1 2 3 4 5 — 에서 켜진 층만 보여 줍니다. 칸이 꺼진 층은 그 모니터에 나가지 않습니다. 칸을 누르면 켜집니다. 배경 슬라이드는 둘로 나뉩니다 — 바탕은 B 에, 글과 그림은 F 에 — 그래서 B 를 끈 모니터에는 바탕 없이 글만 나옵니다. 전경이나 오버레이 슬라이드는 바탕까지 한 덩어리로 나갑니다. 멀티 송출을 보세요.
오버레이가 저절로 사라졌다
섹션 제목: “오버레이가 저절로 사라졌다”그 프레젠테이션에 자동 소멸 이 정해져 있어서, 오버레이가 정해 둔 시간이 지나 스스로 내려간 것입니다. 그 프레젠테이션의 설정에서 자동 소멸 을 끄면 오버레이는 직접 지울 때까지 남습니다.
오버레이 1개를 내렸습니다(또는 다른 숫자)가 보였다면, 슬라이드가 오버레이로 올라가 있는 동안 그 프레젠테이션의 이 목록의 층 이 바뀐 것입니다. 더는 오버레이가 아닌 슬라이드는 서서히 사라집니다.
바꾼 것이 생각대로 되지 않을 때
섹션 제목: “바꾼 것이 생각대로 되지 않을 때”설정에서 페이드를 바꿨는데 프레젠테이션이 따르지 않는다
섹션 제목: “설정에서 페이드를 바꿨는데 프레젠테이션이 따르지 않는다”설정 › 무대·송출 의 전환 페이드, 종료 페이드, 자동 소멸 은 기본값입니다. 프레젠테이션은 자기 값을 정해 주기 전까지 이 값을 따르고, 그 뒤로는 자기 값을 지킵니다 — 따로 정해 둔 프레젠테이션만 그대로입니다.
그 프레젠테이션의 프레젠테이션 설정 을 여세요. 기본값을 따르는 값은 흐리고, 자기 값은 밝으며 옆에 설정값으로 버튼이 있습니다. 누르면 프레젠테이션이 다시 기본값을 따릅니다. 프레젠테이션 설정을 보세요.
편집해도 아무 일이 없다
섹션 제목: “편집해도 아무 일이 없다”편집이 잠겨 있습니다. 슬라이드를 더하거나 지우거나 옮기려 하면 송출 중에는 편집이 잠겨 있습니다 가 나옵니다. 상태바의 자물쇠 를 보세요: 누르면(편집 잠금 해제) 풀리고, 다시 누르면(편집 잠그기) 잠깁니다.
설정 › 무대·송출 › 송출을 켜면 편집 잠그기 가 켜져 있으면(기본은 꺼져 있습니다), 모니터가 송출 중일 때 무대에 처음 무언가를 올리는 순간 LayerCue 가 편집을 잠그고, 송출 중인 모니터가 하나도 없게 되면 풉니다.
편집이 잠겨 있는 동안은 ⌘Z / Ctrl+Z 와 서식 붙여넣기 가 아무 일도 하지 않습니다.
슬라이드를 고르고 내보내는 것은 그대로 됩니다.
⌘Z / Ctrl+Z 가 아무 일도 하지 않는다
섹션 제목: “⌘Z / Ctrl+Z 가 아무 일도 하지 않는다”| 까닭 | 할 일 |
|---|---|
| 편집이 잠겨 있습니다 | 상태바의 자물쇠로 푸세요 |
| 슬라이드 편집기 안에 있습니다 | 거기서는 그 슬라이드 에서 바꾼 것만 되돌립니다. 되돌릴 것이 없으면 이 장에서 되돌릴 것이 없습니다 가 나옵니다. 슬라이드 목록에서 한 일을 되돌리려면 편집기를 나오세요 |
| 음악 목록에서 한 일입니다 | 음악 목록에서 한 일은 되돌릴 수 없습니다 |
되돌리기는 50단계까지 됩니다.
무언가를 지웠을 때
섹션 제목: “무언가를 지웠을 때”| 지운 것 | ⌘Z / Ctrl+Z 로 돌아오나? |
|---|---|
| 슬라이드 | 예. 뜨는 알림에 실행 취소 버튼도 있습니다 |
| 슬라이드와 파일(휴지통으로) | 슬라이드는 예. 맥에서는 파일도 돌아옵니다. 윈도우에서는 파일이 휴지통에 남으므로 거기서 복원하세요 |
| 프레젠테이션 | 예 |
| 라이브러리 | 예 — 그 안의 프레젠테이션도 휴지통에서 함께 돌아옵니다 |
| 큐시트 | 예. 큐시트를 지워도 담긴 프레젠테이션은 지워지지 않습니다 |
| 음악 목록의 곡이나 폴더 | 아니요 |
음악 목록의 목록에서만 과 폴더만(파일은 둠) 은 묻지 않고 바로 실행됩니다. 음악 파일 자체는 제자리에 남습니다. 음악을 보세요.
프레젠테이션 파일을 손으로 되돌려 놓으려면 파일이 있는 곳을 보세요.
파일이 안 들어가거나 재생되지 않을 때
섹션 제목: “파일이 안 들어가거나 재생되지 않을 때”| 보이는 것 | 뜻 |
|---|---|
| … 은(는) 지원하지 않는 형식이라 넣지 않았습니다 | LayerCue 가 그 파일을 뺐습니다. 먼저 흔한 형식으로 변환하세요 |
| …: 재생할 수 없습니다 — … | 파일은 들어갔지만 재생할 수 없었습니다. 앞에 레이어 이름이 오고, 줄표 뒤에 까닭이 옵니다 |
| 영상이 여러 개 재생 중입니다 — 화면이 끊길 수 있습니다 | 여러 레이어에서 셋이 넘는 영상이 한꺼번에 재생되고 있습니다. 영상 상자 속 영상도 셉니다. 괄호 안에 오버레이 번호가 붙습니다. 몇 개를 내리세요 |
| 파일 없음 이라고 적힌 빨간 카드 | 원본 파일이 원래 자리에 없습니다 |
카드에 “파일 없음” 이 나온다
섹션 제목: “카드에 “파일 없음” 이 나온다”카드를 우클릭 → 파일 다시 찾기 로 파일을 가리켜 주세요. 고른 파일의 이름이 같으면 같은 파일을 쓰던 다른 슬라이드도 함께 다시 이어지고, 몇 장인지 알림이 알려 줍니다. 이름이 다른 파일은 이 슬라이드에서만 바꿉니다.
파일이 없어진 음악 목록의 곡에는 대신 파일 다시 잇기 가 있습니다. 곡을 지우고 다시 넣지 말고 이것을 쓰세요: 다시 이으면 그 곡에 정해 둔 설정이 남습니다.
파워포인트와 PDF
섹션 제목: “파워포인트와 PDF”| 보이는 것 | 할 일 |
|---|---|
| 옛 파워포인트 파일(.ppt)은 바로 가져올 수 없습니다 — 파워포인트나 키노트에서 열어 .pptx 로 저장한 뒤 다시 가져와 주세요 | 적힌 그대로 하세요 |
| 파워포인트 파일은 한 번에 하나씩 가져옵니다 | 첫 파일만 들어갔습니다. 나머지는 하나씩 가져오세요 |
| 이미 파워포인트를 가져오는 중입니다 | 진행 중인 가져오기가 끝나기를 기다리세요 |
| 암호가 걸린 PDF 입니다 — 암호를 푼 뒤 다시 해 주세요 | 암호 없는 사본을 저장해 그것을 가져오세요 |
유튜브
섹션 제목: “유튜브”다운로드 버튼이 흐리다
섹션 제목: “다운로드 버튼이 흐리다”유튜브 도구를 찾지 못한 것입니다. 설정 › 외부 도구 를 열면 유튜브 도구 아래에 찾지 못함 이 나옵니다. 업데이트 를 눌러 받아 오세요.
전에 되던 링크가 오늘 안 된다
섹션 제목: “전에 되던 링크가 오늘 안 된다”유튜브 받기 실패 — 와 그 까닭이 나옵니다. 유튜브는 자주 바뀌고, 도구가 그것을 따라가야 합니다. 설정 › 외부 도구 › 유튜브 도구 에서 확인 을 누른 다음 업데이트 를 누르세요. 새 버전 때문에 더 나빠지면 되돌리기 로 돌아갈 수 있습니다.
도구를 하루 한 번 확인 이 켜져 있으면 LayerCue 는 새 버전이 나왔다고 알려 주기만 하고, 업데이트 를 누르기 전에는 아무것도 설치하지 않습니다. 업데이트는 행사 도중이 아니라 전날 하세요.
스트리밍 유튜브로는 안 되는 것
섹션 제목: “스트리밍 유튜브로는 안 되는 것”| 스트리밍 으로 재생하는 동안 | 받은 파일 이 되면 |
|---|---|
| 자르기가 안 됩니다. 자르기 창에는 이 종류는 자를 수 없습니다 (유튜브는 받아두면 가능), 슬라이드 편집기에는 유튜브 스트리밍은 자를 수 없습니다 — 채우기·늘리기는 됩니다(받은 파일은 자를 수 있습니다) 가 나옵니다 | 크롭이 됩니다 |
| 화면 전체를 채운 채로는 글을 얹을 수 없습니다: 화면 전체 유튜브 스트리밍 위에는 글을 얹을 수 없습니다. 편집기 배경 줄의 영상 상자로 꺼내기 로 상자에 담으면 그 위에 글상자와 도형을 얹을 수 있습니다 | 보통 영상처럼 다룹니다 |
다운로드 를 누른 뒤 미리보기에서 받은 파일 을 고르면 슬라이드가 보통 영상처럼 동작합니다. 행사장 인터넷이 미덥지 않으면 미리 받아 두세요. 유튜브를 보세요.
유튜브가 나가는 동안 미리보기가 가려진다
섹션 제목: “유튜브가 나가는 동안 미리보기가 가려진다”정상입니다. 스트리밍 유튜브 슬라이드가 무대에 있는 동안 그것이 나가는 모니터의 미리보기에는 유튜브는 송출 화면에서 재생 중 과 지금 재생 중인 화질이 나옵니다. 유튜브 재생기 자체가 송출 화면에 가 있으므로 두 번 보여 주지 않는 것입니다.
LayerCue 안에서 보려면 미리보기로 가져오기 를 누르세요: 재생기가 미리보기로 옮겨 옵니다. 미리보기에 있는 동안은 송출 화면에 나가지 않습니다. 송출로 돌려보내기 를 누르면 돌아갑니다. 유튜브 슬라이드가 내려가도 저절로 돌아갑니다.
여러 모니터의 유튜브
섹션 제목: “여러 모니터의 유튜브”스트리밍 유튜브는 그 층을 비추는 모든 모니터에 나갑니다. 그 가운데 하나가 소리를 내고, 나머지는 그 자리를 따라가는 소리 없는 복제입니다. 복제마다 영상을 따로 받으므로, 모니터가 늘수록 느린 인터넷의 영향이 커집니다 — 인터넷이 미덥지 않으면 미리 받아 두세요. 어느 모니터에 안 나오면 그 모니터의 비추는 층 띠를 확인하세요. 멀티 송출을 보세요.
소리가 안 날 때
섹션 제목: “소리가 안 날 때”차례대로 확인하세요.
- 미터 아래 MUTE — 빨갛게 켜져 있나요? 나가는 모든 소리를 끕니다.
- 미터 위 마스터 페이더 — 끝까지 내려가 있나요?
- 상태바의 소리 장치 — 연결 안 됨 이라고 나오나요?
- 레이어 — 미리보기 옆 층 열에서 그 층을 누르고 미리보기 아래 조작 줄 오른쪽 끝의 볼륨을 확인하세요.
- 슬라이드 — 슬라이드 설정 의 볼륨. 배경을 채우는 영상은 0% 에서 시작합니다. 들려야 한다면 거기서 올리세요(영상 상자 안의 영상은 소리가 그대로입니다).
- 음악 — 설정 › 무대·송출 › 영상이 나갈 때 음악 이 줄이기 나 끄기 면 소리 있는 것이 무대에 있을 때마다 음악이 내려갑니다.
볼륨마다의 설명은 소리와 미터에 있습니다.
윈도우: 클라우드 글꼴을 쓸 수 없습니다
섹션 제목: “윈도우: 클라우드 글꼴을 쓸 수 없습니다”글꼴 목록에 클라우드 글꼴을 쓸 수 없습니다 가 나오면 Windows 글꼴 캐시 서비스가 꺼져 있는 것이고, 다시 켜기 전까지 LayerCue 는 클라우드 글꼴 서비스의 글꼴을 볼 수 없습니다.
켜기 (관리자 권한) 를 누르고 허락하세요. 글꼴 캐시 서비스를 켰습니다 가 나오면 지금 LayerCue 를 다시 켜려면 재실행, 아니면 나중에 를 고르세요. 열어 둔 것은 이미 모두 저장되어 있습니다.
설정이 로그인하라고 할 때
섹션 제목: “설정이 로그인하라고 할 때”한 번 로그인하기 전까지는 로그인 판이 설정 창을 덮고 있습니다: 베타를 쓰시려면 로그인 한 번만. 구글로 로그인 을 누르고 브라우저에서 마친 뒤 돌아오세요. 이때 인터넷 연결이 필요합니다. 설정을 보세요.
AI 앱이 LayerCue 를 찾지 못할 때
섹션 제목: “AI 앱이 LayerCue 를 찾지 못할 때”설정 › AI 연결 을 열고 그 앱 아래 줄들을 읽어 보세요.
| 나오는 것 | 할 일 |
|---|---|
| 등록됨 — 아직 붙지 않았습니다. 그 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요. | AI 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 다음 줄에 방법이 나옵니다: 맥은 ⌘Q 로, 윈도우는 작업 표시줄 오른쪽 아래 트레이의 아이콘을 오른쪽 클릭해 종료합니다 — 창만 닫으면 꺼지지 않습니다 |
| 다른 위치의 LayerCue로 등록돼 있습니다 — 다시 연결하세요 | 다시 연결 을 누른 뒤 AI 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요 |
| 연결됨 — 지금 LayerCue 도구를 쓸 수 있습니다 | 잘 되고 있습니다. AI 앱에 다시 물어보세요 |
AI 앱이 쓰려면 LayerCue 자체가 열려 있어야 합니다. ChatGPT 는 아직 컴퓨터의 프로그램을 연결하지 못해 LayerCue 를 쓸 수 없습니다. OpenAI 쪽에서는 Codex 가 됩니다. AI 앱 연결을 보세요.
업데이트
섹션 제목: “업데이트”윈도우: LayerCue 는 Microsoft Store 를 통해 업데이트됩니다. 설정 › 외부 도구 에서 확인 을 누르면 업데이트는 Microsoft Store가 자동으로 합니다. 라고만 나옵니다.
맥: LayerCue 가 하루 한 번 스스로 새 버전을 확인합니다. 지금 확인하려면 설정 › 외부 도구 를 열고 LayerCue 줄의 확인 을 누른 다음 업데이트 를 누르세요.
받기에 실패하면 받지 못했습니다. 와 그 까닭이 나옵니다. 다시 시도 를 누르세요. 계속 실패하면 사이트에서 받기 를 누르세요: 브라우저에서 LayerCue 웹사이트가 열리고, 내려받기 페이지에서 받을 수 있습니다.
LayerCue 가 하지 않는 것
섹션 제목: “LayerCue 가 하지 않는 것”고장이 아닙니다 — 아무리 찾아도 없는 기능입니다.
| 화면마다 따로 도는 행사 | 모든 모니터는 무대 하나를 함께 씁니다. 다를 수 있는 것은 모니터마다 어느 층을 비추느냐입니다: 무언가를 따로 한 층 — 예를 들어 오버레이 — 에 올리고, 모니터마다 비추는 층 띠에서 어디에 나올지 고르세요. 멀티 송출 참고 |
| 슬라이드 안의 글과 개체에 거는 나타내기 애니메이션 | 없습니다. 슬라이드는 크로스페이드로 바뀝니다 |
| ChatGPT | 아직 컴퓨터의 프로그램을 연결하지 못합니다. Codex 와 다른 AI 앱은 됩니다 — AI 앱 연결 참고 |
행사 전에 한 번 더
섹션 제목: “행사 전에 한 번 더”그래도 안 되면
섹션 제목: “그래도 안 되면”상태바의 불편한 점 알려주세요 를 누르세요. 문의, 건의, 버그 가운데 하나를 고르고, 무슨 일이 있었는지 적고 보내기 를 누릅니다. 함께 보내지는 것 — 로그인한 이메일, 앱 버전, 운영체제 — 이 양식에 나옵니다. 하루에 보낼 수 있는 수가 정해져 있어서, 다 차면 오늘은 더 보낼 수 없습니다 — 내일 다시 보내 주세요. 가 나옵니다.
아니면 support@layercue.com 으로 메일을 보내세요. 다음을 적어 주시면 더 빨리 해결할 수 있습니다.
| 적어 줄 것 | 예 |
|---|---|
| 하려던 일 | “유튜브 슬라이드를 오버레이로 내보내던 중이었어요” |
| 화면에 나온 알림, 글자 그대로 | “유튜브 받기 실패 — …” |
| 맥인지 윈도우인지, 그리고 시스템 버전 | macOS 15 · Windows 11 |
| 매번 그러는지, 한 번 그랬는지 |
행사가 걸려 있다면 그 날짜와 시간도 적어 주세요.